Es war einmal ein kleiner, aber engagierter Marketingmanager namens Peter, der in seinem Unternehmen für den Versand von Newslettern zuständig war. Eines Tages erhielt er eine Rückmeldung von einem seiner langjährigen Kunden, Dr. Max Meier, der sich über eine falsche Anrede in der letzten E-Mail geärgert hatte. Anstelle von „Herr Dr. Meier“ wurde er unglücklicherweise einfach als „Herr Meier“ angesprochen. Peter konnte den Unmut des Kunden nachvollziehen, denn im Geschäft ist die korrekte Ansprache nicht nur eine Frage des Respekts, sondern auch entscheidend für eine langfristige Kundenbeziehung.
„Wie kann es sein, dass so etwas in unserer digitalen Welt passiert?“, dachte sich Peter frustriert. Er beschloss, der Sache auf den Grund zu gehen. Während seiner Recherchen stellte er fest, dass viele seiner Kollegen die einzelnen Namensbausteine oft in einem einzigen Feld erfassten oder durcheinanderbrachten. Für Peter wurde klar, dass es ohne eine präzise Namensvalidierung schon bei der Dateneingabe nicht möglich war, die Ansprüche seiner Kunden zu erfüllen.
Er fand schließlich die Lösung in TL Name, einem Tool, das nicht nur die Namen strukturiert, sondern auch bei der Eingabe sofort auf Fehler hinweist und diese korrigiert. „Eure Daten sind einheitlich strukturiert und perfekt vorbereitet“, lautete die Botschaft des Programms. Peter war begeistert und vereinbarte sofort eine Demo. Endlich würde er die verschiedenen Bausteine, wie Anrede, Titel und Nachnamen, richtig kombinieren können. Er dachte an Dr. Meier und lächelte, denn bald könnte er ihm wieder eine E-Mail schreiben, die alles richtig machte. Ab diesem Tag würde seine Ansprache nie wieder ein Ärgernis sein, sondern nur noch eine Freude.