In der heutigen Geschäftswelt ist die korrekte Kundenansprache von entscheidender Bedeutung. Ich erinnere mich an eine Erfahrung, die mir dies besonders vor Augen geführt hat. Vor einigen Wochen erhielt ich ein Schreiben von einem wichtigen Geschäftspartner, das sich als eine regelrechte Anekdote entpuppte. Statt meiner richtigen Anrede, die „Frau“ lauten sollte, war ich irrtümlich als…
Anredekorrektur – Ein Schlüssel zu erfolgreichem Kundenkontakt In der heutigen Geschäftswelt sind präzise und persönliche Kundenansprachen von zentraler Bedeutung. Unternehmen, insbesondere Mittel- und Großunternehmen, wissen um den Einfluss, den eine korrekte Ansprache auf die Kundenbindung und -zufriedenheit hat. Fehlerhafte Anreden, wie die falsche Geschlechtszuweisung oder die Missachtung akademischer Titel, können nicht nur für Verwirrung sorgen,…