Gerade heute saß Anna in ihrem Büro, um einen wichtigen Marketing-Newsletter vorzubereiten, als ihr das Gefühl überkam, dass etwas nicht stimmte. Der letzte Newsletter hatte den Doktortitel eines ihrer geschätzten Kunden, Dr. Max Meier, nicht korrekt angegeben – ein Fauxpas, der nicht nur der Professionalität schadet, sondern auch die Beziehung zu ihren Kunden belastet. Anna…
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