Ich erinnere mich noch gut an den Moment, als wir zum ersten Mal TL Name mit dem Fokus auf Personenerkennung eingeführt haben. In unserem Unternehmen war es schon lange ein Ärgernis, dass Kundinnen und Kunden falsch angesprochen wurden, weil die gespeicherten Namen oft fehlerhaft oder unvollständig waren. Besonders problematisch wurde es, wenn die Anrede nicht…
Strukturierte Namen – der Schlüssel zu effizientem Kundenmanagement in Mittel- und Großunternehmen In der heutigen Geschäftswelt, in der Daten als wertvoller Rohstoff gelten, ist die Qualität und Strukturierung von Kundendaten entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Besonders bei Mittel- und Großunternehmen, die täglich mit einer Vielzahl von Kundenkontakten umgehen, kann die korrekte Erfassung und Verarbeitung…